隐私政策

更新时间：2025年11月10号

生效日期：2025年11月10号

当前版本：2025年11月版

• 欢迎使用放心妈妈亲家产品和服务！放心妈妈亲家产品和服务是由深圳市万泉河科技股份有限公司（注册地址：深圳市福田区沙头街道天安社区泰然九路与泰然六路交汇处红松大厦A区12D3室，以下简称“万泉河科技”）通过包括但不限于放心妈妈亲家App、相关微信开放平台账号或小程序以及随技术发展可能出现的其他新形态等途径向您提供的产品和服务。我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护，特制定本《隐私政策》帮助您了解以下内容：
• 本政策由万泉河科技与您共同签订，具有合同法律效力，自您依照提示点击“同意”和/或“注册”和/或“登录”后，对您发生法律约束力。
• 本政策适用于您与万泉河科技签订的《服务协议》中所述的服务，即：平台提供的放心妈妈亲家APP服务、万泉河科技为您提供的其他服务（以下简称“本服务”）。
• 若万泉河科技或万泉河科技关联公司的其他产品或服务中使用了放心妈妈亲家APP提供的产品或服务（例如直接使用本服务中的账户登录）但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该产品或服务。
• 本政策不适用于其他通过放心妈妈亲家服务而接入的第三方服务，上述第三方包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者，万泉河科技对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任，具体规定您可参照该第三方的隐私政策或相关声明。
• 在您使用万泉河科技所提供的各项产品及服务前，请您务必审慎阅读并充分理解本政策各条款内容，一旦您使用或继续使用万泉河科技的产品或服务，即表示您已同意万泉河科技按照本政策收集、处理、使用、储存、分享您的相关信息。
• 如您对本政策有任何疑问、不理解、不认同，都应立即终止签署《隐私政策》。
• 如您对本政策或相关事宜有任何问题，您可通过客服与万泉河科技联系。
• 本政策将帮助您了解以下内容：
• 一、放心妈妈亲家如何收集和使用您的个人信息
• 二、放心妈妈亲家如何使用Cookie和同类技术
• 三、放心妈妈亲家如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 四、放心妈妈亲家如何保护您的个人信息
• 五、用户对个人信息的管理
• 六、放心妈妈亲家如何处理未成年人的个人信息
• 七、个人信息的跨界传输
• 八、本政策的更新
• 九、如何联系万泉河科技
• 一、放心妈妈亲家如何收集和使用您的个人信息
• 万泉河科技会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息，通过本政策向您明示收集、使用个人信息的目的、方式和范围，同时会采取合理可行的措施，不会收集与本服务无关的个人信息。
• （一）注册成为放心妈妈亲家用户：
• 您在注册和/或登陆本系统时需提供您的手机号码等信息；放心妈妈亲家在审核您的信息时需要您提供诸如姓名、性别等信息；您在使用本系统过程中，根据系统提示自身不断完善补全个人资料等信息。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要提供上述信息。在您主动注销账号时，将根据法律法规的要求尽快删除您的用户信息。
• （二）为您提供、推送信息及服务
• 放心妈妈亲家收集用户信息将用于向您展示服务，提供服务，推送产品，身份验证、检测，评估、规避、处置交易风险，信息识别，信息分析，信息结合分析，信息保存，信息披露，与可信赖合作伙伴、万泉河科技关联公司的信息共享与处理，安全保障、交易风险的规避与处置、其他用途。
• （三）放心妈妈亲家还将通过以下方式收集您的信息：
• 1.网络推广：为了您更好的了解认识放心妈妈亲家，将会通过网络平台（微博、头条、微信、华为等）合法进行网络推广，您在通过其他平台关于放心妈妈亲家的链接而自主录入的用户信息。
• 2.其他推广：为了您更好的了解认识放心妈妈亲家，将会通过线下机构合法进行推广，您在与放心妈妈亲家合作的线下推广机构中自主留存的信息。
• 3.通过放心妈妈亲家APP收集：放心妈妈亲家已为您提供约定的各类服务为目的，将通过您使用的放心妈妈亲家APP收集合理且必要的信息，具体权限、授权内容及用途为：
• （1）读取外置存储器，仅用于读取在外部存储中的缓存图片、语音、文件及日志；
• （2）写入外置存储器，仅用于向外部存储器中写入相应缓存图片、语音、文件及日志；
• （3）手机设备信息，仅用于排查软件问题；
• （4）录音权限，用于沟通时录制语音；
• 以上涉及收集您个人信息的目的仅限于本政策所述，且仅用于为您提供相应服务的范围，放心妈妈亲家不会超范围使用以上权限及相应信息。
• 4.信息结合：放心妈妈亲家为了向您提供更契合您需求的搜索结果、页面等信息，本系统会不断升级，同时放心妈妈亲家会收集您使用本系统过程中的留存的信息并将这些信息进行关联，这些信息可能会有：设备信息、日志信息等包括但不限于设备型号、操作系统版本、IP地址、使用的语言、访问日期等。放心妈妈亲家会对这些非自然人身份的信息单独进行识别分析，或将其与用户信息进行结合识别分析，但不会篡改信息。
• 5.通信/电话收集：在您咨询、投诉等的通信/通话沟通中，或放心妈妈亲家提供服务而进行的通信/通话回访中，为了满足您的需求而进行的必要的信息收集，同时放心妈妈亲家可能会保存您的通信/通话记录和内容。
• 6.本系统接入的三方服务：放心妈妈亲家为了您更好的体验和使用本系统，将会合法接入第三方服务机构的服务，包含但不限于：支付宝支付、微信支付等支付产品(详细列表可点击查看)。
• 7.我们的产品集成友盟统计分析SDK，需要收集设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息，进行APP运营统计与分析。
• 8.我们的产品集成环信SDK，环信SDK需要收集您的设备Mac地址、获取设备序列号（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）和运行中的进程信息以提供在线沟通服务，登录注册时需要发送手机号给环信后台用于注册
• 9.产品集成友盟推送SDK，推送通道SDK需要收集设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息，进行APP消息推送，
• 10.我们的产品集成友盟智能认证SDK，收集个人信息类型：手机号码、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息，为用户提供便捷的手机号码一键登录服务。
• 11.产品集成APP支付客户端SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID/SSID/BSSID）、传感器信息以及网络信息，用于提供支付宝支付服务。
• 12.产品集成微信OpenSDK Android，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID/OAID）以及网络信息，用于提供微信支付、微信分享等服务。
• 13.产品集成阿里通信SDK，收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息ICCID），提供一键登录辅助技术组件。
• 14.产品集成腾讯移动分析SDK，采集设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）以提供统计分析服务。
• 15.产品集成友盟CrashSDK(com.efs)，获取运行中进程信息以提供友盟Crash服务。
• 16.产品集成Agoo 长链接通道SDK，收集个人信息类型：设备品牌、型号、联网状态、使用utdid组件在应用本地获取AndroidID，辅助客户端鉴别，适配推送方式和操作系统，完成消息推送。
• 17.产品集成阿里云反劫持SDK，收集个人信息类型：无，纯技术组件。仅在本地获取网络状态判断域名情况，提供反劫持技术，解决网络域名异常与域名劫持问题
• 18.产品使用360加固，收集个人信息类型：设备信息（AAID，VAID,Android ID、OAID,IMEI号、操作系统版本等）、网络状态等用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况。
• 19. 产品集成中国电信SDK，采集运营商信息、设备标识信息、本机号码、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息，用于为电信用户提供手机号码一键登录服务。
• 20. 产品集成中国联通SDK，采集运营商信息、设备标识信息、本机号码、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息，用于为联通用户提供手机号码一键登录服务
• 21. 产品集成中国移动SDK，收集运营商信息、设备标识信息、本机号码、设备硬件信息、操作系统信息、网络信息，用于为移动用户提供手机号码一键登录服务。
• 在您自主选择上述服务中，需要提供必要的个人资料，方能使用第三方服务机构的产品。基于放心妈妈亲家与第三方服务机构完成商业合作的行为中包括但不限于确认交易状态、确认账款等、第三方服务机构的承诺包括但不限于获得您的授权等及为您提供您自主选择的服务的考虑，放心妈妈亲家与第三方服务机构的合作协议中可能会约定：各方对依法依约提取、保存的用户信息进行共同校对、信息共享的条款。将通过第三方服务机构的信息共享而获取您的信息，否则放心妈妈亲家与第三方服务机构将无法完成整个交易，进而您也无法使用第三方服务机构的产品。您注意，鉴于对契约的遵守及对第三方服务机构的合理信赖，放心妈妈亲家依法无须对第三方服务机构共享信息是否获得您的授权而负有审查义务，但放心妈妈亲家会了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否授权同意共享等。如果第三方服务机构向放心妈妈亲家承诺获得您的授权并共享了您的信息但实际没有获得您的合法授权，您可随时告知万泉河科技，将立即停止使用并删除您的信息。
• 虽然万泉河科技现有的产品和服务对用户之间订立合同的有关事项的如实告知，能够满足法定职责和/或义务的要求。但鉴于互联网信息使用人群的特殊性，将在法定职责和/或义务基础上，更高的要求自身如实告知义务的履行，万泉河科技将对（用户）进行必要的背景调查，以证实（用户）上传本系统信息的真实性并透明的告知另一方有关订立合同的事项。但万泉河科技进行的用于证实信息真实性的背景调查，万泉河科技并不承诺和保证完全还原特定自然人的信息符合事实；并不能替代信息提供者-其他（用户）对信息真实性负责的法律责任。
• （四）改进万泉河科技产品及服务
• 为改善放心妈妈亲家的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务，万泉河科技会根据您的浏览记录、设备信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯等特征，基于特征标签向您展示、推送信息
• （五）其他用途
• 万泉河科技将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他用途时，会事先征求您的同意；或将该用途载明于更新后的《隐私政策》。
• （六）征得授权同意的例外
• 以下情形中，放心妈妈亲家收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
• 1.与国家安全、国防安全有关的；
• 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
• 8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 9.个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
• 10.个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究必要且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 11.法律法规规定的其他情形：如万泉河科技停止运营本系统，万泉河科技将及时停止继续收集您的信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
• 您知悉，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果万泉河科技将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
• 二、放心妈妈亲家如何使用Cookie和同类技术
• （一）Cookie的使用
• Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件，指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
• 为确保网站正常高效运行、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，放心妈妈亲家可能会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的数据文本文件。Cookie会帮助您再后续访问放心妈妈亲家网站时调用您的信息，简化您填写个人信息（例如一键登录等）的流程、为您提供服务/产品选择的偏好设置、帮助您优化广告的选择与互动、保护您的数据安全等。放心妈妈亲家不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据您自身的偏好管理或删除Cookie。
• 您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或者拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。另外您也可以随时清除软件内保存的所有Cookie。但您可能将因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
• 三、放心妈妈亲家如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• （一）共享
• 放心妈妈亲家收集您的个人信息原则上是不会进行共享，不会对本服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
• 1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，放心妈妈亲家会与其他方共享您的个人信息。
• 2.在法定情形下的共享：放心妈妈亲家可能会根据法律法规、诉讼争议解决，或按行政、司法机关要求，对外共享您的个人信息。
• 3.与关联公司间共享：为了放心妈妈亲家更好的为您提供服务、关联公司通过您的账号或关联账号为您提供服务、保护关联公司及其用户的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与万泉河科技的关联公司共享。万泉河科技只会共享必要的个人信息，如果万泉河科技共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
• 4.与授权合作伙伴共享：为实现放心妈妈亲家为您提供服务的目的，放心妈妈亲家所提供的服务由授权服务方与万泉河科技共同为您提供，为了放心妈妈亲家能为您提供更好的客户服务，放心妈妈亲家提供的服务链接中有该第三方公司提供的产品，万泉河科技可能与合作伙伴共享您的某些个人信息，以便提供更好的用户体验。例如，您选择的第三方提供的产品时，录入的个人信息不完整、不准确，导致身份校验困难，万泉河科技将会与合作伙伴共享您的个人信息，从而避免您的再次录入和使用产品的延迟。万泉河科技仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。万泉河科技的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途，同时万泉河科技会要求合作伙伴采取至低不低于万泉河科技采取的保密、安全措施保护您的个人信息。
• 5.合作伙伴及共享的方式可能包括以下类型：
• （1）本系统设计、研发的供应商：万泉河科技与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了分析、设计、研发、升级本系统，而不是通过供应商商识别、联系您个人。
• （2）围绕本系统的服务提供商：万泉河科技与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了与服务提供商共同为您提供服务，并且该类服务提供商提供的产品是您先期自主的选择。
• （3）广告、分析服务类的合作伙伴：万泉河科技将会通过去标识化且无法识别某特定个人的操作，与该类合作伙伴共享您的信息，帮助他们了解万泉河科技的受众群体和用户。
• （4）学术或政府的研究机构：万泉河科技出于公共利益的目的，该类机构对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理时，万泉河科技将为该类机构提供用于统计或学术研究的必要信息。
• （5）其他可信赖的授权的合作伙伴：若有其他新增授权合作伙伴，万泉河科技会将其载明于更新后的《隐私政策》中。
• 6.共享您的个人信息时还会做到：
• （1）事先展开个人信息安全影响的评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施；
• （2）向个人信息主体告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并事先征得个人信息主体的授权同意。共享去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的除外；
• （3）共享个人敏感信息前，除（2）中告知的内容外，还应向个人信息主体告知涉及的个人敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先征得个人信息主体的明示同意；
• （4）准确记录和保存个人信息的共享的情况，包括共享的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等；
• （5）承担因共享个人信息对个人信息主体合法权益造成损害的相应责任；
• （6）帮助个人信息主体了解数据接收方对个人信息的保存、使用等情况，以及个人信息主体的权利，例如：访问、更正删除、注销账户等。本政策自您签署生效后，即代表您同意并授权放心妈妈亲家依照本政策进行信息共享。
• （二）转让
• 万泉河科技不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
• 1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，万泉河科技会向其他方转让您的个人信息；
• 2、在本服务提供者发生收购、兼并、重组或破产清算情形，或其他涉及收购、兼并、重组或破产清算情形时：如涉及到个人信息转让，万泉河科技会向个人信息主体告知有关情况；万泉河科技会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则万泉河科技将要求该公司、组织重新获得您的授权同意，同时该公司、组织应重新获取您的明示同意。
• 本政策自您登录注册生效后，即代表您同意并授权万泉河科技依照本政策进行信息转让。
• （三）公开披露
• 放心妈妈亲家不会公开披露您的个人信息，但经法律授权或具备合理事由确需公开披露的情形除外：
• 1、在获取明确同意的情况下披露：获得您的明确同意后，会披露您的个人信息。
• 2、在法定情形下的披露：可能会根据法律法规、行政、司法机关要求，披露您的个人信息。
• 3、在严重违反本系统相关协议规则情况下披露：若您严重违反本系统相关的协议规则，侵害了万泉河科技、万泉河科技关联公司、本系统用户或公众的人身和/或财产权益，为了避免他人合法权益继续遭到侵害，万泉河科技在接到投诉后，可能会根据本系统的协议规则征得您同意的情况下披露您的个人信息。例如，若您在履行合同义务过程中违法犯罪，万泉河科技可能会公开披露您的若干个人信息和万泉河科技对您的处罚。
• 4、披露您的个人信息时还会做到：
• （1）事先展开个人信息安全影响的评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施；
• （2）向个人信息主体告知公开披露个人信息的目的、类型，并事先先征得个人信息主体的明示同意。
• （3）公开披露个人敏感信息前，除（2）中告知的内容外，还应向个人信息主体告知涉及的个人敏感信息的内容；
• （4）准确记录和保存个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等；
• （5）承担因公开披露个人信息对个人信息主体合法权益造成损害的相应责任；
• （6）不得公开披露个人生物识别信息。
• 本政策自您登录注册生效后，即代表您同意并授权万泉河科技依照本政策进行信息公开披露。
• 5.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
• 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
• （1）与国家安全、国防安全有关的；
• （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• （5）您自行向社会公众公开的个人信息的；
• （6）从合法公开披露
• 四、放心妈妈亲家如何保护您的个人信息
• （一）为保障您的信息安全，万泉河科技努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。万泉河科技会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性、安全性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护。
• （二）万泉河科技为实现本服务、本政策所述之目的所必需的最短时间内保存您的个人信息；超出保存期限后，万泉河科技会对个人信息进行删除或匿名化处理。除非为了您的利益考虑需要延长保留期或受到法律的允许。
• （三）若您发现放心妈妈亲家违法或违约收集、使用您的个人信息和/或搜集的您的个人信息有错误的，在您要求万泉河科技删除和或更正您的个人信息时，会采取措施予以删除或更正。同时您可以通过本政策和/或其他方式向您公布的联系方式向客服投诉、举报、反映信息安全问题。
• （四）您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，万泉河科技将尽力确保您发送给万泉河科技的任何信息的安全性，但同时万泉河科技强烈建议您通过安全方式登录、使用负责密码、协助万泉河科技保障您账号安全，当您发现您的账户或密码发生泄漏情况，请立即通过本政策和/或其他方式向您公布的联系方式联络万泉河科技，以便采取必要的措施。
• （五）万泉河科技针对网络安全事件制定了应急预案，在发生网络安全事件时，会立即启动应急预案，采取补救措施，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险。
• （六）在不幸发生个人信息安全事件后，万泉河科技将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、万泉河科技已采取或将要采取的处置措施、您如何自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件的相关情况万泉河科技将以邮件、信函、电话、推送、公告等方式告知您，当难以注意告知个人信息主体时，万泉河科技会采取合理、有效的方式发布公告。
• 同时万泉河科技会依法向有关主管部门主动报告安全事件的处置情况。
• 五、用户对个人信息的管理
• （一）信息访问
• 您可以通过如下方式访问下列信息：
• 放心妈妈亲家持有您的个人信息或类型：您可通过放心妈妈亲家APP“我的-个人资料”等功能模块访问您的个人信息或类型。
• 个人信息的来源、所用于的目的：您可通过放心妈妈亲家APP的“注册/登录页面-《隐私政策》”或“我的-设置-隐私政策”访问查看您个人信息的来源、所用于的目的。
• 获得您个人信息的第三方身份或类型：您可通过放心妈妈亲家APP的“注册/登录页面-《隐私政策》”或“我的-设置-SDK共享清单”访问查看获得您个人信息的第三方身份或类型；如您觉得本政策载明的不够清晰，您可通过客服提出您的诉求，万泉河科技将会更为准确的给您另行提供获得您个人信息的第三方身份或类型。
• 如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过客服与万泉河科技联系，万泉河科技将会另行回复您的访问请求。
• 如果您提出访问非您主动提供的个人信息时，万泉河科技有权作出是否响应的决定，并给出解释说明。
• （二）信息删除
• 发生以下情形时，在您要求万泉河科技删除您的个人信息时，万泉河科技会及时删除：
• 1、放心妈妈亲家APP违反法律法规收集、使用您的个人信息的；
• 2、放心妈妈亲家APP违反约定收集、使用您的个人信息的；
• 3、放心妈妈亲家APP违反法律法规、违反约定向第三方共享、转让您的个人信息的；
• 4、放心妈妈亲家APP违反法律法规、违反约定公开披露您的个人信息的；
• 5、放心妈妈亲家APP不再运营本系统、永久不再为您提供本服务且未能依法依约转让您的个人信息的；
• 6、您向万泉河科技主动申请注销您的账号的。
• 以上事实被证明，万泉河科技决定响应您的请求时，万泉河科技除了删除您的个人信息外，万泉河科技同时会立即停止共享、转让的行为，并通知第三方及时删除；万泉河科技同时会立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得您的独立授权。
• 在您主动注销账户之后，放心妈妈亲家APP将停止为您提供产品或服务，根据相关法律的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。
• 当您从放心妈妈亲家APP的服务中删除信息后，万泉河科技可能不会即时从备份系统中删除相应信息，但万泉河科技会在备份更新时对上述信息进行删除。
• （三）约束信息系统自动决策
• 本系统若干功能的实现，可能会根据信息系统、算法等自动做出决策，该种决策的自动做出显著影响您的权益时，您可随时通过客服向万泉河科技提出申诉。
• （四）响应您的请求
• 您向万泉河科技提出本政策第五条第（一）款至第（三）款或其他请求时，应向万泉河科技提出书面请求和提交您的身份证明。待万泉河科技验证您的身份后，万泉河科技将在三十天内或法律法规规定的期限内做出答复及处理，若万泉河科技无法处理您的请求将给与您合理解释。
• 对合理的请求原则上不收费，但对一定时期内多次重复的请求，可视情况收取一定成本费用。
• 如直接实现您的请求需要付出高额的成本或存在其他显著的困难，万泉河科技会向您提供其他替代性方法，该方法包括但不限于满足您需求的技术开发方案，但万泉河科技会向您收取合理的费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，万泉河科技可能会予以拒绝。
• 以下情况下，根据相关法律法规的要求，将不会响应您的请求：
• 1、与国家安全、国防安全有关的；
• 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的；
• 4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 6、涉及商业秘密的。
• （五）注销账号
• 如您不需要使用平台的服务，您可以向平台申请注销您的账号。您可以联系我们的客服人员。请注意，账号注销是不可恢复的操作，您需要自行备份账号下相关信息和数据，操作前请确认与放心妈妈亲家相关的所有服务均已妥善处理。
• 为保证您的账号安全，账号注销前会审核以下条件：
• 1. 账号资产已结清，没有未完成/或存在争议的服务： 账号中没有资产、欠款、未结清的资金和虚拟权益；本账号及通过本账号接入的第三方中没有未完成和/或存在争议的服务。
• 2. 账号权限解除：账号已解除与其他产品、网站授权登录和/或绑定关系。
• 3. 账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报。
• 当您的账号注销申请审核通过后，您的账号将注销。如申请未通过，将通知您未通过的原因，请您进行相应修改或操作。
• 当您注销账号后，您将无法再通过此账号使用平台的服务，我们将停止收集及使用您的信息。但根据法律法规的相关要求，我们仍需继续保留用户在本网站的相关资料和信息（包括但不限于用户的账号信息、交易信息等）。
• 如您在仔细阅读上述【注销须知】后，仍执意注销您的账号，请联系客服400-679-1120或在“我的-设置-注销”中进行申请注销，进行申请将视为您已同意以上条款内容，客服接到申请后会在三个工作日内完成审核。
• 以上具体操作流程可能会随着本网站升级而发生调整，我们将通过适当形式来通知您并对操作进行引导。
• 六、放心妈妈亲家如何处理未成年人的个人信息
万泉河科技至少将以以下方式保护未成年人的个人信息：
• 1、放心妈妈亲家APP不允许未成年人、不具有独立的完全的民事行为能力民事权利能力的人在本系统创建账户，除非依本政策、《服务协议》的约定而操作。如您是未成年人，您必须征得您父母或监护人的同意，同时您父母或监护人阅读并同意本政策的前提下，您可自愿的向放心妈妈亲家提供您的个人信息，授权放心妈妈亲家技依法依约使用、共享、转让您的个人信息。
• 2、如果您是未成年人，您父母或监护人在使用本系统时和/或后，主动向放心妈妈亲家APP提供您的个人信息，同时授权了放心妈妈亲家APP依法依约使用、共享、转让您的个人信息。
• 3、对于经父母或监护人同意使用放心妈妈亲家的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，放心妈妈亲家只会在法律允许、服务或监护人明确同意或者为保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
• 4、若放心妈妈亲家发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会设法尽快删除相关数据信息。
• 七、个人信息的跨界传输
• 1、符合法律法规的要求（若有），如：国家网信部门会同国务院有关部门制定的办法和相关标准进行安全评估并符合其要求；
• 2、符合境外上市地法律法规要求和境内关联公司控制协议及其他协议的要求；
• 3、取得您的明示授权；
• 4、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
• 针对以上情形，放心妈妈亲家会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
• 您注意，您签署了本政策即代表您尊重万泉河科技与关联公司签署的控制协议及其他协议有关您的要求；您需要配合万泉河科技另行签署授权的协议和/或其他信息传输的协议（若需要）。
• 八、本政策的更新
• 为了给您提供更好的服务，万泉河科技的隐私政策可能会依照法律法规的要求和实际发展需要而变更。若发生本政策的变更，万泉河科技会另行在放心妈妈亲家APP发布公示新的《隐私政策》，另行取得您的同意，未经您明确同意，万泉河科技不会限制您按照本政策所应享有的权利。
• 万泉河科技更新本政策的事由包括但不限于以下情形：
• 1、法律法规、国家标准等发生变化，本政策依法需要作出更新；或本政策依照现有法律法规、国家标准作出完善补充的；
• 2、放心妈妈亲家的服务模式发生重大变化，本政策公示的收集、使用、共享、转让、披露内容、目的、范围等不能满足实际需求的；
• 3、放心妈妈亲家的控制权等方面发生重大变化，如并购、重组、上市等引起的；
• 4、本政策已公示的共享、转让、披露对象发生重大变化的；
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• 5、万泉河科技依法作出的个人信息安全评估报告表明个人信息安全存在高风险的。
• 若您不同意本政策的任何变更、对新的《隐私政策》有任何疑惑、不解，您都应停止签署新的《隐私政策》，停止使用放心妈妈亲家系统、本服务。您注意，万泉河科技发布公示新的《隐私政策》后，您继续登录/注册，即表示新的《隐私政策》对您发生法律约束力。
• 九、如何联系万泉河科技
• 您可在以下任何情形下联系万泉河科技：
• 1、您认为、您发现本政策违反中华人民共和国法律法规的；
• 2、您认为、您发现万泉河科技收集、使用、处理、共享、转让、披露您的个人信息违反中华
• 人民共和国法律法规、国家标准，违反本政策的；
• 3、您对本政策有任何疑问、意见、建议的（但此处的疑问、意见、建议并不代表着您对已签署本政策效力的否认和解约）；
• 4、您认为、您发现的其他事由的。
• 您可通过APP上“我的-红娘服务”或 “服务咨询热线：400-679-1120”，联系万泉河科技举报、申诉。
• 如果您对万泉河科技的回复不满意，特别是您认为万泉河科技有关您个人信息的行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼等司法途径解决。
• 万泉河科技在法律范围内对本政策拥有解释权。
• 开发者名称：深圳市万泉河科技股份有限公司 应用名称：放心妈妈亲家